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                  服務體系 質量保證

                  服務體系

                  1、為客戶免費提供詳細的產品信息和技術咨詢。

                  2、為客戶篩選血清。
                  對生產人畜疫苗、需要牛血清數量特別大的客戶,我們將按照客戶的具體要求增加針對性的檢測項目,篩選更為適合的牛血清批號為客戶服務。

                  3、為客戶保留牛血清。
                  對長期使用本公司牛血清的客戶我們都有完整獨立的牛血清質量狀況等檔案資料及銷售記錄,如客戶要求保留血清樣本,公司會按客戶以前使用過的牛血清批號如數保留。

                  4、為客戶推薦牛血清及咨詢。
                  客戶只需告訴我們所培養的細胞類型及對牛血清的具體要求,我們會參照使用同類細胞,篩選效果佳的牛血清批號供應客戶,并提供關于牛血清相關知識的咨詢服務。

                  5、為客戶提供樣品。
                  由于牛源、飼料、氣候及個體差異等客觀因素,每批產品的具體參數不盡相同,盡管我們為縮小批間差已加大批生產量,但對特定批次牛血清是否適合特殊細胞的生長繁殖還存在著或大或小的差異,為了保證您的細胞培養工作順利進行,江濱公司按客戶對血清的特定需求可提供樣品供您試用,試用期間,保留您所需要的血清數量,保留期為1個月,特殊情況可以要求延長保留期。

                  6、為客戶及時供貨。
                  客戶只要電話訂購或網購,提出對牛血清的具體要求、數量、交貨時間等信息后,公司會立即安排供貨??蛻魧⒃谝恢軆仁盏侥嗁彽呐Q?。為了使客戶能在家門口收到我們的產品,公司在全國大中城市有20多個經銷商經銷本公司的產品,質量問題均由本公司負責,客戶可通過向我們咨詢、了解當地的經銷商信息,更加便捷購買到本公司的牛血清產品。

                  7、為客戶提供每一批產品的質量檢驗報告。

                  8、為客戶售后服務。
                  及時對客戶進行回訪,跟蹤了解客戶對產品的使用情況,聽取客戶的意見。對客戶的質量投訴,我們承諾在3天內做出應答。如果屬牛血清質量問題,我們保證及時更換,將您的損失減到最小。

                  我們的承諾是:保量先保質,您的滿意就是我們最大的滿足,感謝您一如既往的支持江濱, 我們會做得更好。

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